邮件是企业办公重要的通信工具，它在内部交流，客户服务，销售，营销方面发挥着重要的联结作用。随着企业体量的日渐壮大，业务模块朝向多元化发展，办公场景下邮件收发的需求也在与日俱增。

企业日常办公中，常见系统级邮件投递场景有：

· 服务器日志信息

· 业务系统生成的账单、订单信息

· 注册确认、验证码、告警等商户交互信息

系统级邮件投递经常出现的问题有：

· 自建系统收发信承载能力有限，大量发信堵塞邮件系统投递队列，影响员工日常收发信。

· 云邮件服务商限制企业邮箱帐号每天发信量和发信频率，影响业务邮件时效性。

如何兼顾业务系统大批量发信与员工发信需求，保障企业通信畅通无阻？网易企业邮箱针对不同发信场景提供了解决方案：

案例一：考勤信息日志发送

客户公司总部+全国5000家门店员工总数超过10000人，考勤系统会将打卡信息和考勤异常信息通过邮件形式告知每位员工。

企业原采用自建邮件系统发送考勤信息，遇到高峰期时，如上午9:00左右打卡高峰期，邮件系统经常因大量待发送的考勤邮件而排队阻塞，持续等待时间超过1个小时，员工正常邮件收发收到严重影响。

网易企业邮箱针对该场景，为考勤系统单独提供一条发信通道，与员工日常办公收发信通道相互独立。遇到上班打卡高峰期时，员工正常收发邮件完全不受影响，而考勤信息邮件又可以准时快速投递至各个员工邮箱帐号。

案例二：对账单发送

客户公司拥有全国范围内数千家门市店铺，每晚关门休业时，业务系统会将这一天的对账单同时发到各个门店负责人、区域负责人以及总部负责人邮箱。

客户同样遇到案例一类似问题，在系统发信节点上，经常出现邮件丢失现象，严重影响公司内部业务。

网易企业邮箱为其单独开通了专属发信通道，同时针对其系统提高了发信量和发信认证频率，保障在高峰期邮件100%送达。

案例三：注册、验证码等邮件发送

客户公司业务涵盖各类云主机服务，普通用户可自行注册、申请、开通云主机，业务系统会发送对应的注册确认邮件、验证码邮件、云主机日志、账单邮件至用户个人邮箱。

客户公司本身使用自建邮件系统，在业务初期使用自建邮箱帐号进行上述业务邮件的投递。后因业务拓展迅速，邮件发送量急剧飙升，不仅占用自建邮箱发信通道，也增加了企业存储成本。

客户公司规模庞大业务复杂，仅仅因为一项云主机业务将全公司邮箱整体迁移至云邮箱可行性非常低。

网易企业邮箱针对该客户的情况，仅将其云主机业务系统邮箱帐号开通专属发信通道，不改变客户现有邮件系统架构。大大降低了业务系统邮件投递成本。

专属发信通道保障

网易企业邮箱将用户群体根据免费用户帐号、收费用户帐号、系统级特殊发信帐号分配到三条不同的发信通道。

专门搭建专属发信通道以满足系统级邮件投递到达率和时效性，同时不影响其它发信通道专属发信通道单独授权，专人维护管理，保障通道安全及纯净。

系统级发信流量支撑

专属发信通道单日域内发信量不设置上限。外域发信量根据不同企业需求，划分不同服务等级按需配置，如2000/5000/1000，可轻松承载单帐号日发信量上万级的需求。专属发信通道常规承载能力是常规发信通道峰值时的8倍。

发信“双通道”并行

员工使用网易常规发信通道发信，业务系统使用网易专属通道，业务系统与日常办公通信互不干扰，同时大大提高业务邮件投递效率。

自建邮件系统类企业往往会希望保留现有自建系统，并在最小化改动自建系统的前提下，为业务系统配置独立发信通道。这种情况下，企业可以选择员工继续使用自建系统发信，而为业务系统单独购买网易云邮箱服务，并申请使用专属通道。该方案可保障现有自建系统零调整的前提下，提高业务系统的发信效率。