不是所有的邮件都可以作为呈堂证据。尽管电子邮件已经是法律认可的八项证据类别之一，但因其具有“易逝、易改、易变”的电子数据特性，一旦发生法律纠纷，电子邮件的采信、取证和举证仍然非常困难。

   为解决这一司法难题，我们与安存科技深度合作，于2014年7月8日正式发布了“网易公正邮”服务，这是全球首款电子邮件数据保全系统，得到了国内众多公证机构和有关司法部门的认可和支持。

图1：网易公正邮发布会现场

普通电子邮件为何出证难？

   电子邮件出证需要经过截取、存储、运输、公证过程，但当您对邮件进行截图、下载、打印，并前往公证处公证时，往往会受到质疑——截图、下载的证据生成中是否有所改动？存储在本地，有被人为操纵的可能，如何保证到达公证处的传送中未被篡改？

   即便您搬着笔记本到公证员面前当面出示，公证员也只能保证展现在其面前的当前证据到法官这一阶段是真实有效的，而对公证前的状态仍不能保证。

   再加上大多数人对于公证十分陌生，对其环节、事前准备、公证处地址等信息一无所知，操作起来往往焦头烂额，成本极大。

图2：普通邮箱公证流程

网易公正邮，“留存、取证、出证”一站解决

   网易公正邮的价值在于，在电子邮件发出的瞬间同时备份，存储在第三方平台，享受高达99.999%的金融级安全级别，保证了传输过程中该数据的真实性。

   当您需公证时，只需在线提出申请，便可前往公证处进行公证书的出具，既解决了公证处判断时的为难、提高效率，也让您跳过公证前的复杂准备，节约双方的时间成本。

图3：网易公证邮公证流程

   由于网易公正邮的存储通道与公证处无缝对接，公证处可以直接从网易后台调取数据，形成一个闭环环节，从一开始就保证了电子邮件的真实性。我们要做到的是，我们获取的资料一定可以被司法认定，并且成为证据链中的一个主要环节。

图4：公证处从网易邮箱后台调取邮件的原始数据

   北京市方圆公证处主任吴凤友提到：“近年来，公证处接到的申请电子邮件的保全证据业务大幅度增长，而且这业务是全天候、全地域的。”这些邮件的真实性如果不能被证明，将会给人们带来巨大的损失和纠纷隐患：合作关系被否认，违约造成的经济损失，知识产权受到侵害……

   曾经轰动一时的“苹果”与“唯冠”商标纠纷案中，苹果公司就是电子邮件难取证的最大受害者。作为苹果公司的代加工厂，唯冠偷偷抢注了双方Email约定归属美国公司的IPAD商标，美国律师将往来的邮件下载打印后递交法院，却未被承认为证据，最终苹果公司赔了6000万美金。

网易公正邮，您电子邮件的法律监管人

   作为网易邮箱最新推出的一项重磅服务，网易旗下的7个邮箱品牌将全线支持，第一批合作的公证处将覆盖全国18个省，今年年底将逐步扩大至全国所有省、直辖市和自治区。它可以应用于贸易往来、商务沟通、个人借贷、劳动纠纷、著作权保全等各个范畴，有效保证网民权益，打造诚信互联网生态圈。

图5：网易公正邮应用范围广泛，提供全面保障

   作为一项增值服务，网易VIP邮箱产品总监肖钰妍表示，公正邮将按月收费，收费标准现在还没定，将根据市场情况来调整，但不会太贵。

   肖钰妍说：“网易公正邮结合了网易邮箱17年来领先的电子邮箱运营经验和安存科技成熟的电子数据公证解决方案。”它填补了电子邮件保全公证领域的空白，真正解决了电子邮件出证难、质证难问题，是互联网行业在法制化进程中一次里程碑式的进步。

“公正邮交流”微信讨论群
 

FAQ

Q：公正邮什么时候可以用呢？
A：公正邮将在8月1日正式上线，您现在可以拨打客服电话400-9163-163进行咨询，扫上方的二维码加入“网易公正邮”讨论群，了解更多信息！

Q：网易公正邮，国家司法机关认可吗？

A：网易公正邮是全球推出的首个公证邮箱，已经得到了国内众多公证机构和有关司法部门的支持。在7月8日网易公正邮发布会现场，我们也请到了中国互联网协会、全国律师协会、高级人民法院法官、法学院院长等领导前来参加并且发言。

Q：公正邮对企业贸易是有一定作用，对普通人有什么用呢？

A：网易公正邮除了用于贸易往来、商务沟通外，还可为个人借贷、劳动纠纷、著作权提出保障，比如求职中电子邮件发放的offer和劳动合同一样具有法律效应，当您向刊物投稿时，不用担心自己的作品被盗用，公正邮能够保障您个人的合法权益。

Q：删了邮件也可以在后台保存，那我的个人隐私岂不是不存在了？

A：网易公司是没有查看您邮件的权限的，所有的数据将保存在第三方平台，并享受99.999%的安全保障，不会被随意调取与篡改。只有当您主动发起公证申请时，您的邮件才会被公证处的公证员调取，如果没有您的主动要求，任何人都不能看到您的邮件。

Q：既然电子邮件容易被篡改、删除，网易是如何做到公证一站式服务的呢？

A：公正邮服务在您发送和接收邮件的同时，实时留存邮件原始文件在一个银行级别加密的数据库里，所以任何人都无法删除和修改。这个数据库对应的后台是公证机关，建立了专用的VPN通道，公证机关可直接到这个数据库里面调原始的数据跟底层的代码，避免了您自己进去取得的过程中修改的可能性。这样就保证了一个电子邮件证据从生成到存储到取证这三个环节都形成了一个闭环，也符合了我国法律要求的，证据真实性、合法性、关联性。